İddiaya göre, Eryener’den haber alamayan ailesi durumdan şüphelenerek kadının yaşadığı eve gitti. Kapının açılmaması üzerine polis ve sağlık ekiplerine haber verildi. Olay yerine gelen ekipler, çilingir yardımıyla eve girdiğinde Eryener’in doğalgaz borusuna asılı halde bulunduğunu tespit etti.
Sağlık ekiplerinin yaptığı incelemede genç kadının yaşamını yitirdiği belirlendi. Eryener’in cenazesi, kesin ölüm nedeninin belirlenmesi için Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Adli Tıp Morgu’na kaldırıldı.
Öte yandan, Nefise Eryener’in bir süredir psikolojik sorunlar yaşadığı ve tedavi gördüğü öne sürüldü. Olayla ilgili polis ekipleri tarafından geniş çaplı soruşturma başlatıldı.